Drei mal Platz 1 beim "markt intern" Leistungsspiegel Großhandel 2010!
Wir freuen uns sehr, dass unser Unternehmen beim diesjährigen Leistungsspiegel Großhandel des Branchendienstes "markt intern" mit einer Gesamtnote von 1,79 (5. Platz) noch etwas besser von den Apotheken beurteilt wurde, als 2009, und erstmals drei erste Plätze in Einzelkriterien erzielen konnte. Dabei konnten wir in der für die Apotheken besonders wichtigen Rubrik "Anruf- und Lieferzeiten" mit der nochmals verbesserten 1,32 sogar die beste Note des gesamten Leistungsspiegels einfahren. Auch die ersten Plätze beim Fortbildungsangebot und der Betreuung durch den Innendienst sind hervorragend. Dort, wo wir diesmal nicht ganz vorn dabei waren, ist uns dies ein Ansporn, unsere Leistungen weiter zu optimieren. Erste Erfolge zeigen sich hier z.B. bei der Beurteilung zu "Lagerhaltung/Sortiment", wo wir uns von einer 2,28 im letzten Jahr auf 2,07 steigern konnten.
Lutz Geilenkirchen, geschäftsführender Gesellschafter unseres Unternehmens: "Ich danke sehr herzlich allen Apotheken, die uns beurteilt haben und unserem gesamten Mitarbeiterteam, ohne dessen Einsatz unser gutes Abschneiden nicht möglich gewesen wäre! Als einziger inhabergeführter Pharma-Großhandel in NRW sind wir uns unserer marktpolitischen Verantwortung bewusst und werden daher auch weiterhin die inhabergeführte unabhängige Apotheke mit vollem Engagement unterstützen. Dass die Kunden die Leistungen der mittelständischen Familienbetriebe zu schätzen wissen, zeigt die Tatsache, dass in sieben von zehn Einzelkategorien der diesjährigen Apothekenbefragung PHARMA PRIVAT Unternehmen die Pole-Position belegen."
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